Modalités de paiement / Conditions générales

. PAIEMENT EN LIGNE SECURISE ATOS ORIGIN (SSL) :
CB,VISA, MASTERCARD
SIPS, Secure Internet Payment Service, solution de paiement sécurisé du groupe Atos, certifiée ISO 9001/2000 et conforme aux réglementations interbancaires française et internationale.

. PAIEMENT PAR CHEQUE EN EUROS. Nous expédions la marchandise après réception de votre chèque. Chèques à l'ordre de Highlander Diffusion à expédier svp à :
Highlander Diffusion
20-24 rue Albert Tomey,
11000 Carcassonne
France
. PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE. Dans ce cas nous vous communiquons notre IBAN.

Les Prix

Nous respectons les prix recommandés par nos fournisseurs.


Participation aux frais de port et d'emballage

Pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco, cette participation forfaitaire totale est de 8.80 €. (fixe quel que soit le nombre d'articles commandés et le montant de la commande).
FRAIS DE PORT OFFERTS jusqu'à nouvelle information, pour toutes commandes à partir de 99 € (livraisons en France métropolitaine, Corse, Monaco)

Pour les Pays de l'Union Européenne, la participation est de 20 €.

Hors Union Européenne la participation est de 20 à 30 € suivant la destination . Ce montant est précisé dans votre panier.

Livraison

Nous confions nos colis à La Poste qui les achemine sous 48 heures (délai normal pour la France métropolitaine) en Colissimo Suivi. Un délai plus long ne constitue pas en soi un motif valable d'annulation de la commande.
Expéditions du mardi au Samedi.

Disponibilité des articles commandés

Highlander Shopping est une entreprise commerciale. Dans un souci de réactivité optimum, nous achetons la marchandise et nous la stockons. Les articles sont donc disponibles pour la grande majorité des commandes.Si toutefois le ou les articles que vous commandez n'étaient pas disponibles, nous vous en informons par e-mail dès réception de votre commande et nous vous faisons connaître le délai d'attente. Vous pouvez ainsi opter pour le maintien de votre commande ou bien pour le remboursement de votre achat.

Qualité

Nous contrôlons soigneusement chaque article avant son expédition. Cependant si, malgré notre vigilance, vous deviez constater un défaut de fabrication, nous vous prions de nous le faire savoir dans les 48 heures suivant la réception, et de nous retourner l'article dans les 7 jours (à nos frais).
A réception de la marchandise, nous procédons au remboursement de votre achat ou bien au remplacement de l'article selon votre souhait.

Il est important de vérifier l'état de l'emballage lors de la livraison. Si celui-ci est en mauvais état ou si le colis vous semble avoir été ouvert, il faut le signaler au livreur. Nous pourrons ainsi procéder gratuitement au remplacement de l'article endommagé.

Validité de notre prestation

Votre bon de commande ainsi que votre signature apposée sur le bon de livraison attestent de façon incontestable l'authenticité de votre commande d'une part et le respect de notre engagement d'autre part.

Paquet cadeau

Dans le cadre "observations" du bon de commande, vous pouvez préciser que vous souhaitez un paquet cadeau, et rédiger un message.

Exception pour les objets de décoration (enseignes, horloges, miroirs) : leur taille et la nécessité de les protéger ne nous permettent pas de faire des paquets cadeaux.

Réassort

Si vous souhaitez ultérieurement compléter une ligne d'articles (par exemple compléter un service à thé) il vous suffira de nous adresser votre commande par e-mail. Dans la mesure de leur disponibilité chez nos fournisseurs nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est dans cet esprit que nous avons orienté notre sélection vers de grands classiques à succès dont la fabrication est assurée depuis de nombreuses années voire des décennies.

VIE PRIVEE

Les informations personnelles recueillies lors de la saisie de vos commandes sont réservées exclusivement à un usage interne.
Elles ne seront jamais divulguées à des Tiers sans votre accord préalable.